تشرح هذه الصفحة ما نجمعه من بياناتك، ولماذا، وكيف تتحكم فيه. نحن مركز صيانة مستقل ولا يتبع شركة شتيبل.
البيانات التي نجمعها
نجمع ما تعطينا إياه بنفسك عند التواصل أو الحجز:
- الاسم ورقم الهاتف والعنوان وموعد الزيارة المناسب.
- موديل السخان ووصف العطل وصور اللوحة أو الأضواء إن أرسلتها.
- محتوى رسائل الواتساب والمكالمات المتعلقة بطلبك.
ولا نطلب منك بيانات بنكية ولا بطاقة هوية. وإن أرسلت لنا ما لا نحتاجه فنحذفه عند أول فرصة.
لماذا نستخدمها
نستخدم بياناتك لحجز الزيارة وتأكيد الموعد وتشخيص العطل ومتابعة الضمان وإصدار الفاتورة. لا نبيعها، ولا نشاركها مع أحد خارج ما يلزم لتنفيذ طلبك.
جوجل أناليتكس وإعلانات جوجل
يستخدم الموقع أدوات من جوجل لقياس الزيارات وتحسين إعلاناتنا:
- جوجل أناليتكس يقيس عدد الزوار والصفحات التي يفتحونها، ببيانات مجمّعة.
- إعلانات جوجل تتتبع التحويلات، أي الضغط على أزرار الاتصال والواتساب والحجز.
- إعادة التسويق تعرض إعلاناتنا لمن زار الموقع، عبر ملفات تعريف الارتباط.
تحتاج هذه الأدوات إلى ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات حتى تعمل. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات إعلانات جوجل، أو حذف الكوكيز من إعدادات متصفحك. وتعطيلها لا يمنعك من استخدام الموقع، لكن قد تظهر لك إعلانات أقل ملاءمة.
كم نحتفظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب بالقدر اللازم لمتابعة الضمان، وهو ستة شهور على الإصلاح، ولما تطلبه القوانين من سجلات. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة.
حقوقك
يحق لك أن تطلب نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، أو الاعتراض على استخدامه. اكتب لنا عبر صفحة الحجز أو عبر صفحة التواصل، ونرد عليك.
حماية البيانات
لا يطلع على بياناتك إلا من يتعامل مع طلبك، ونحتفظ بها في حسابات محمية. لا يوجد نظام يضمن أمانا مطلقا، لكننا نتخذ ما يلزم لتقليل الخطر، ونخبرك إن وقع ما يمس بياناتك.
الأطفال
الموقع موجه للبالغين من أصحاب الأجهزة، ولا نجمع عمدا بيانات من هم دون السن القانونية.
تحديث السياسة
قد نعدّل هذه الصفحة إذا تغير ما نجمعه أو أدوات القياس. ويسري التعديل من تاريخ نشره هنا.